Seven Group Oy
Teollisuuskatu 10
49400 Hamina
+358442444137
asiakaspalvelu@sevengroup.fi
1801808-1
1.1 Применение условий договора
Настоящие общие положения и условия Seven Group Oy (далее именуемые «SG») применяются между SG и клиентом, когда клиент арендует проживание у SG, и SG предоставляет аренду проживания и любые дополнительные услуги, связанные с арендой.
1.2 Порядок проживания
Гость может бесплатно отменить бронирование в срок вплоть до 2 дней до заезда. С гостя взимается полная стоимость бронирования при отмене в течение 2 дней до заезда.
Регистрация заезда с 16:00 до 0:00
Регистрация отъезда с 00:00 до 12:00
Возрастное ограничение 18 лет
1.3 Способы оплаты
Бронирование осуществляется через Интернет или службу поддержки клиентов и оплачивается кредитной картой или клиент может связаться со службой поддержки клиентов и попросить выставить счет. Оплата кредитной картой будет списана автоматически в день выезда, если не было согласовано иное. В некоторых случаях принимается оплата авансом.
1.4 Уборка
При долгосрочной аренде уборка проводится каждые две недели. В других случаях уборка будет проведена после окончания пребывания, если не согласовано иное.
1.5 Заключение договора
Клиент соглашается соблюдать настоящие общие положения при бронировании. Аренда вступает в силу после письменного подтверждения, предоставленного SG. До подтверждения бронирования SG может потребовать от клиента залог, предоплату или аванс.
1.6 Срок действия Соглашения
В договоре об аренде указывается срок действия договора между сторонами.
1.7 Расторжение договора
В ситуациях с бессрочной арендой договор может быть расторгнут в любое время после окончания минимального срока проживания.
В ситуациях с бессрочной арендой договор расторгается посредством письменного уведомления о расторжении договора в соответствии с периодом уведомления, оговоренном в договоре о проживании. Период уведомления начинает действовать после месяца, недели или дня, следующего за уведомлением о расторжении в зависимости от того, определен ли срок уведомления в месяцах, неделях или днях.
2.1 Жилец
Под жильцом, как определено в договоре между сторонами, подразумевается клиент или персонал клиента или физическое лицо, которое имеет право использовать жилье SG и услуги, заказанные клиентом в соответствии с соглашением об аренде и общими условиями.
2.2. Право на использование жилья
Услугами по аренде может воспользоваться как клиент, так и сотрудник клиента или близкое к нему физическое лицо.
2.3 Ответственность клиента
Клиент несет полную ответственность за соблюдение обязательств по договору, в том числе в отношении принимающей стороны. Клиент обязан убедиться, что жильцы осведомлены обо всех инструкциях, условиях, обязательствах и ограничениях, касающихся использования жилья.
2.4 Платежное обязательство
Платежное обязательство клиента обозначено в договоре аренды. Если в договоре аренды указано третье лицо, которое проживает, но не оплатило аренду, клиент несет полную ответственность за оплату. В конечном счете, за оплату отвечает лицо, лично подписавшее договор об аренде.
2.5. Залог
Если SG получил залог во время заключения договора, залог будет возвращен сразу же, как только SG сможет проверить, что все договорные обязательства объекта размещения и клиента были выполнены. Проценты по залогу не выплачиваются.
2.6 Просроченный платеж
В случае просрочки платежа начисляется 7% налог на сумму платежа и взимается плата за обработку платежа в размере двадцати (20,00) евро за просроченный платеж, а так же судебные издержки если они будут превышать плату за обработку просроченного платежа.
SG имеет право удержать оплату клиента на проценты по просроченному платежу и другие расходы а также дополнительные услуги до выплаты пособия на проживание. Если клиент не оплатил просроченные счета, несмотря на повторное уведомление, другие платежи, которые еще не подлежат оплате в соответствии с договором о проживании, также подлежат немедленному погашению.
2.7. Возмещение ущерба
Клиент обязан возместить SG в полном объеме любой ущерб, причиненный клиентом, гостями или лицом, проживающим или посещающим объект размещения с его разрешения, умышленным , неумышленным или другим небрежным поведением, помещению, технике, оборудованию или мебели, другим помещениям, которые жилец использовал, или третьему лицу, или имуществу третьих лиц, или зданию или имуществу, в котором находится жилье.
2.8 Ущерб, причиненный домашним животным
Любой ущерб, причиненный домашним животным клиента, жильца или гостя или стороннего человека, находящимся с их разрешения в жилье, является полной ответственностью клиента.
2.9 Расходы на заключительную уборку
Если в конце пребывания жилье не находится в том же состоянии, что и в начале пребывания, и клиент не подписал договор на заключительную уборку, SG взимает с клиента полную стоимость уборки.
2.10 Личное имущество, оставленное в жилье
Если в жилье было оставлено личное имущество, SG взимает с клиента полную стоимость освобождения жилья от оного и хранения.
2.11. Потребление сверх разумного и нормального использования
Клиент обязан возместить SG за потребление, превышающее разумное и нормальное использование воды, электричества и тепла или телекоммуникационных соединений. Разумным и нормальным считается потребление, существенно не превышающее типичных и нормальных объемов потребления.
2.12. Достоверность предоставленной информации
Клиент несет ответственность за то, чтобы информация, предоставленная клиентом во время бронирования, была правильной и актуальной. Среди прочего, SG может полагаться на правильную и действительную контактную информацию, предоставленную на этапе бронирования, если иное не указано в письменной форме клиентом. Клиент обязан незамедлительно и в письменной форме уведомить SG о любых изменениях, связанных с договором о проживании.
2.13 Сообщения об дефектах и исправление недостатков
Любые замечания и жалобы, касающиеся движимого имущества, оборудования и состояния, должны быть сделаны без промедления и не позднее чем в течение суток с начала проживания, в ином случае это право теряется. SG имеет право проверить сообщенные недостатки и исправить их в разумные сроки.
3.1 Предоставление Услуги
SG обязана обеспечить, чтобы забронированное жилье было доступно для клиента в течение согласованного периода. SG предоставляет клиенту оборудование и дополнительные услуги, заказанные клиентом в соответствии с договоренностью. Клиент не будет освобожден от ответственности об оплате, даже если он не использует дополнительные услуги, которые он заказал.
SG несет ответственность за тот факт, что в начале пребывания жилье находится в удовлетворительном состоянии, соответствует описанию жилья и другим местные условиям, если только другое условие не было отдельно согласовано в письменной форме. SG несет ответственность за нормальный, обычный и разумный износ и использование жилых помещений и их оборудования, функциональность услуги и связанные с этим расходы
3.2 Замена жилья
В исключительных случаях, если SG не может предоставить забронированное жилье или если использование забронированного жилья невозможно по другим важным и обоснованным причинам, SG имеет право предложить клиенту аналогичное жилье без каких-либо дополнительных затрат для клиента.
3.3 Изменение цен
После заключения договора SG имеет право поднять цену арендованного жилья на следующих основаниях:
— законодательные изменения и решения органов государственной власти, влияющие на стоимость аренды,
– изменение затрат на содержание, или
– выросло количество проживающих.
Об изменениях цен клиент будет уведомлен в письменной форме, а новые цены вступят в силу с первого дня календарного месяца, следующего за уведомлением.
3.4. Минимальная сумма возврата при залоге или переплате
Как правило, SG не возмещает залог или переплату, если сумма, подлежащая возврату, меньше двадцати (20,00) евро.
3.5 Возмещение убытков и ограничение ответственности
Если доступ в жилье задерживается или доказано, что качество жилья значительно и существенно снижено по вине SG, и задержка и недостатки не были исправлены в течение разумного периода времени, клиент имеет право на возмещение убытков и возврат максимального платежа, произведенного в полном объеме. Ни при каких обстоятельствах SG не несет ответственности за любые скрытые или косвенные повреждения или расходы, и Клиент не имеет права на компенсацию, если SG может продемонстрировать, что недостатки или задержка вызваны форс-мажорными обстоятельствами в значении раздела 3.6 ниже или запросом или запретом или распоряжением от органа, упомянутого в разделе 3.7 ниже.
3.6 Форс-мажорные обстоятельства
Форс-мажорные обстоятельства включают в себя повреждение водой, ущерб от замерзания, пожара, несчастного случая, незаконной и законной забастовки, природного явления, прерывание энергоснабжения, отключение электроэнергии, проблемы с водой и канализацией, проблемы с отоплением, прерывание телекоммуникаций и стороннего технического обслуживания, ремонта или других работ. Форс-мажорные обстоятельства, с которыми столкнулся партнер или субподрядчик SG, также считаются критерием ответственности для SG.
3.7. Запросы, запреты и распоряжения органов власти
Если SG не предоставляет клиенту уже договоренную аренду или в одностороннем порядке расторгает договор на проживание из-за запрета или распоряжения от официального органа власти, SG имеет право взимать с клиента разумную плату за отмену в размере не менее пятисот(500,00) евро для покрытия расходов.
3.8. Отмена бронирования
Если SG не может предоставить клиенту жилье из-за форс-мажорных обстоятельств, как определено в разделе 3.6 выше, SG может в одностороннем порядке отменить сделанное бронирование. Клиент должен быть уведомлен об отмене в письменной форме как можно скорее и ему безотлагательно возвращена вся сумма.
4.1 Проживание
Забронированное жилье будет доступно хозяину не позднее 18:00 в дату, согласованную в договоре об аренде, если иное не согласовано между сторонами.
Жилье должно быть освобождено до 12:00 в последний день пребывания, если иное не согласовано между сторонами.
4.2 Переселение жильца
В исключительных случаях, если SG не может предоставить забронированное жилье с немедленно согласованной даты или на весь период пребывания, или если использование заменяющего жилья необходимо по другим обоснованным причинам, SG имеет право переместить жильца в жилье, соответствующее объекту аренды, временно или для согласованного пребывания без дополнительных расходов, взимаемых SG с клиента. В этом случае SG уведомит клиента о замене жилья в письменной форме и не позднее, чем за три (3) дня до переезда. Если клиент не принимает вариант замены, предлагаемый SG, или SG не может организовать какой-либо другой объект в соответствии с разумными пожеланиями клиента, SG будет освобождена от ответственности за организацию размещения, и договор будет расторгнут, и SG не будет нести ответственность за компенсацию или компенсацию клиенту. Если альтернативное жилье дороже, чем первоначально согласованное жилье, SG обязана отменить разницу максимум за две (2) первые недели проживания.
4.3 Обязательства по предоставлению информации гостям
Не позднее, чем по прибытии в жилье, гости должны предоставить правильную информацию о поездке, требуемую по закону, или другие персональные данные, необходимые для деятельности SG, если эта информация уже не была предоставлена ранее. По запросу гости должны подтвердить свою личность.
4.4 Обязательства, связанные с использованием жилья
Гости могут использовать жилье для нормального проживания и ночевок. Жилье или его часть не могут быть переданы другому лицу или третьему лицу, если это специально не согласовано с SG в письменной форме.
О любая дефекте или недостатке, обнаруженным в жилье, нужно незамедлительно сообщать SG.
Мешать и причинять неудобства соседям в объекте размещения запрещено, и жильцы не должны беспокоить своим поведением или деятельностью окружающих и живущих рядом. Во время вашего проживания вы должны соблюдать хорошие манеры и подчиняться правилам порядка проживания, а также инструкциям и предписаниям властей. Тишина должна соблюдаться в соответствии с правилами порядка проживания, и в любом случае тишина должна соблюдаться не позднее 22:00 до 07:00.
В помещениях запрещается курить и использовать сильные ароматы, которые могут помешать следующему пребыванию в жилье, а так же употреблять наркотики или участвовать в наказуемой деятельности.
Расходы на удаление запаха или других неприятных запахов, вызванных курением, полностью покрываются клиентом, включая необходимые работы и меры, выполняемые внешним специалистом. За срабатывание пожарной сигнализации, вызванной курением, с клиента взимается штраф 300,00€.
Жилые помещения имущество и оборудование должны использоваться только по прямому предназначению.
Жилец обязан побеспокоиться, чтобы:
— Жилые помещения и места общего пользования оставались чистыми и комфортными,
— отходы регулярно утилизировались в контейнеры для отходов и сортировались, если жилье имеет сортировку отходов,
— свет и электроприборы выключены, и все водопроводные краны всегда закрыты при выходе из жилья и во время сна.
— двери заперты, а окна закрываются каждый раз, когда вы покидаете жилье.
— дверные коды никогда не сообщаются посторонним.
— никаких изменений в жилье не производится
— домашних животных нельзя допускать в жилье без согласия SG;
Если жилец постоянно или неоднократно нарушет условия и положения, SG имеет право считать, что соглашение об аренде было нарушено, и жилец обязан немедленно покинуть жилье. В этом случае клиент или жилец не могут требовать возмещения, возвращения или уменьшения произведенных платежей или любого другого возврата цены, предусмотренной в договоре.
4.5 Личное имущество жильца
SG не несет ответственности за какие-либо предметы или другое движимое имущество, оставленное в жилых помещениях или общественных местах объекта размещения.
4.6 Право SG на доступ к жилым помещениям
Жилец обязан беспрепятственно допускать представителя SG в жилье для контроля за состоянием и использованием оного.
При необходимости представитель SG или третья сторона, такая как владелец жилья, управляющий или лицо, уполномоченное объектом размещения, имеет право проверить объект размещения и войти внего с целью мониторинга его состояния и использования без согласия жильца.
Если Клиент заказал у SG услуги, требующие посещения жилья, жилец не будет предварительно уведомлен о времени посещения.
4.7 Информационные бюллетени службы поддержки клиентов
В течение срока действия договора об аренде SG может отправлять клиентам по электронной почте и SMS-сообщения касающиеся службы поддержки клиентов, в том числе напоминания о сроках, установленных для соглашения.
4.8 Состояние помещения и имущества после окончания пребывания
По окончании срока действия договора об аренде жилье должно быть возвращено SG в надлежащем состоянии, тщательно убрано и освобождено от личных вещей, если иное прямо не согласовано с SG. SG имеет право освобождать и убирать жилье, а также складировать или передать на хранение имущество жильца, если жилье не было освобождено после окончания срока аренды или передача не была согласована иным образом.
Имущество жильца передается в хранилище SG, где его можно получить отдельно по запросу. SG имеет право выставить клиенту счет за обработку и перевоз имущества.
4.9 Возвращение ключей от жилья
Клиент обязан вернуть все ключи, пропуска, разрешения на парковку и тому подобное, когда пребывание в жилье заканчивается. С SG договаривается как будут возвращены ключи и другие сопоставимые предметы.
4.10 Ответственность за невозврат ключей
Если клиент не вернет все ключи, SG будет взимать двести пятьдесят (250,00) евро за недостающие ключи плюс текущую сумму НДС за недостающую единицу. За недостающие пропуска, разрешения на парковку или аналогичные документы SG взимает плату с клиента в соответствии с фактическими затратами.
Клиент осознает это, если клиент не вернет все полученные им ключи, это может привести к замене замков всей квартиры или здания или жилищной компании. Если в жилье или здании должны быть повторно заменены все замки по вине клиента, SG выставит счет на все расходы и связанные с этим убытки клиенту в дополнение к утерянному ключу или ключам, согласованным выше. Замена замков может стоить до тысяч евро.
5.1 Право SG на расторжение
SG имеет право расторгнуть договор об аренде в течение срока проживания, если выяснится, что клиент или жилец существенно нарушают настоящее соглашение. Договор прекращается немедленно одновременно с уведомлении о расторжении договора или позже, если SG указал более позднюю дату. После расторжения настоящее Соглашение сохраняет свое значение в качестве основы для расчета компенсации. Кроме того, вступает в силу пункт 7 Соглашения, который предусматривает применимое право и разрешение споров.
SG имеет право немедленно расторгнуть договор на следующих основаниях:
– неоплата
– Клиент или третье лицо, взявшее на себя обязательство оплатить расходы на услуги по размещению, было признано неспособным выполнить свои договорные обязательства или если финансовое положение клиента или поставщика залогового имущества значительно ухудшилось, если клиент своевременно не оплатит предоплату или залог, указанный SG.
— Отказ покинуть жилье в нарушение соглашения
– Вызывание беспорядков
— Повреждение жилых помещений и других используемых объектов
– Несоответствующее использование жилья
— Несоблюдение правил, принятых жилищной компанией или органами управления жильем
— Занятие противоправной деятельностью
— Жилье по существу используется для целей, отличных от обычного проживания и ночевки, или в жилье неоднократно допускаются посторонние лица, которые не являются гостями жильца в соответствии с разделом 4.3.
5.2 Право Клиента на расторжение договора
Клиент может расторгнуть договор об аренде, если SG не удалось исправить существенные недостатки или существенную задержку в течение согласованного срока и нарушение договора является существенным. В этом случае составляется письменный документа между сторонами, в котором взаимно согласовывается расторжение договора.
Если часть соглашения является или становится недействительной или изменяется из-за законодательных изменений, по официальному указу или по другим причинам, соглашение остается в силе в остальных пунктах.
Тем не менее, настоящее Соглашение регулируется исключительно законодательством Финляндии с максимально возможными справочными и справочными правилами, которые привели бы к применению другого закона.
Стороны понимают, что данное соглашение касается продажи услуг по размещению, не подпадающих под действие Закона об долгосрочной аренде жилых помещений.
Любой спор, возникающий из условий настоящего Соглашения или в соответствии с настоящим Соглашением, всегда и в первую очередь разрешается путем дружественных переговоров между Сторонами. Если стороны не достигнут мирового решения, вопрос будет решаться районным судом региона на финском языке.
Через Visma Pay вы можете оплатить с помощью учетных данных онлайн-банкинга, кошелька, платежных карт (кредитных / дебетовых), счета или рассрочки. Доступны следующие способы оплаты: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, местные кооперативные банки, S-Bank, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard и Дебетовые карты MasterCard, а также карты Flexibility и Enterpay Invoice для компании.
Подробнее о Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/
MobilePay: Вы можете оплатить с помощью своего кошелька MobilePay, если вы разрешили оплату интернет-магазинов в настройках приложения. Платежи, совершенные с помощью кошелька MobilePay, будут списаны с платежной карты, прикрепленной к кошельку. Если списание платежа с платежной карты невозможно, значит у вас нет возможности оплатить с помощью кошелька MobilePay в интернет-магазине.
Pivo: Условия использования доступны на веб-сайте Pivo: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Контактная информация платежного сервиса Visma Pay
Visma Pay, Paybyway Oy (ИНН 2486559-4)
Электронная почта: helpdesk@vismapay.com
Телефон: 09 315 42 037 (будние дни 9-17)
Почтовый адрес: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
